お知らせ一覧

「ひめじしらさぎ商品券」の利用期間は、令和8年1月31日(土)までとなっております。
期限を過ぎますと、商品券は一切ご利用いただけません。また、未使用残高の払い戻しもできませんので、必ず期間内にご利用（お支払い）いただきますようお願いいたします。

なお、マイナンバーカードを更新すると、最長で48時間しらさぎPayを利用できない場合がございますので、ご注意ください。詳しくは、「利用者の皆さま」ページの「しらさぎPayご利用時の注意について」をご参照ください。

ご利用可能な店舗は、下記の方法でご確認いただけます。
・専用ホームページの「使えるお店検索」ページ
・ｘIDアプリ内「しらさぎPay」の利用可能店舗
・参加店舗の店頭に掲示されている専用ポスター

12月25日（木曜日）午前8時から午前9時15分までの間において、xIDホーム画面から「しらさぎPay」を選択しても商品券ご利用画面へ遷移しない事象が発生しておりました。

現在は上記の事象の不具合から復旧し、商品券をご利用いただける状態に戻っております。
ご利用の皆さまにはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
（参考：https://xid.inc/news/262）

死亡された購入者の方の利用可能ポイントのうち、購入された金額相当について、相続財産として確保していただくため、法定相続人の方からのお申し出に限り、払い戻しするよう、取り扱いを変更させていただきます。

詳しくは、こちらをご確認ください。

この度、ひめじしらさぎ商品券における市外転出者の取り扱いを以下のとおり変更いたしましたのでお知らせいたします。

（変更前）購入後、市外へ転出された場合、商品券はご利用いただけませんでした。
（変更後）購入後、市外へ転出された場合でも、姫路市内の登録店舗で商品券をご利用いただけるようになりました。

購入後に市外へ転出された方については、姫路しらさぎ商品券発行事務局（電話番号：079-240-6917）へご連絡ください。

「ひめじしらさぎ商品券」の購入（チャージ）期限は本日、12月8日（月）午後11時59分までです。期限を過ぎますとご購入（チャージ）いただけなくなります。
手続きをお済ませでない方は本日中にご購入（チャージ）ください。

※当選したセット数でのご購入となります。
※商品券の利用期間は令和8年1月31日（土）までです。利用期間を過ぎますとご利用いただけません。また残高の払い戻しもできません。
※ご利用いただける店舗情報は、専用ホームページまたは「しらさぎPay」の「利用可能店舗」でご確認ください。参加店舗の店頭にはポスターが掲示されますので、そちらからもご確認いただけます。
※詳しくは専用ホームページ「利用者の皆さま」にてご確認ください。

チャージ方法については以下をご参照ください。
＜購入（チャージ）手続き方法はコチラ　P13から説明しています＞
https://prm-shohinkenr7.com/pdf/2025_customer_manual.pdf
＜購入（チャージ）について動画説明はコチラ＞
 https://youtu.be/GtEf0wlvYgg

「ひめじしらさぎ商品券」の購入（チャージ）期限は12月8日（月）午後11時59分までです。期限を過ぎますとご購入（チャージ）いただけなくなります。
手続きをお済ませでない方は12月8日（月）までにご購入（チャージ）ください。

※当選したセット数でのご購入となります。
※商品券の利用期間は令和8年1月31日（土）までです。利用期間を過ぎますとご利用いただけません。また残高の払い戻しもできません。
※ご利用いただける店舗情報は、専用ホームページまたは「しらさぎPay」の「利用可能店舗」でご確認ください。参加店舗の店頭にはポスターが掲示されますので、そちらからもご確認いただけます。
※詳しくは専用ホームページ「利用者の皆さま」にてご確認ください。

チャージ方法については以下をご参照ください。
＜購入（チャージ）手続き方法はコチラ　P13から説明しています＞
https://prm-shohinkenr7.com/pdf/2025_customer_manual.pdf
＜購入（チャージ）について動画説明はコチラ＞
 https://youtu.be/GtEf0wlvYgg

11月26日（水曜日）午後11時頃から翌27日（木曜日）午前10時頃の間において、
xIDホーム画面から「しらさぎPay」を選択しても商品券ご利用画面へ遷移しない事象が発生しておりました。

現在は上記の事象の不具合から復旧し、商品券をご利用いただける状態に戻っております。
ご利用の皆さまにはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

「一般枠」「子育て応援枠」にお申込みされた方の購入（チャージ）期限につきましては、当初、11月21日（金）までとしておりましたが、12月8日（月）23時59分まで延長いたします。
購入を希望される方は、期限の12月8日（月）23時59分までにお手続きをお願いします。

チャージ方法については以下をご参照ください。
＜購入（チャージ）手続き方法はコチラ　P13から説明しています＞
https://prm-shohinkenr7.com/pdf/2025_customer_manual.pdf
＜購入（チャージ）について動画説明はコチラ＞
 https://youtu.be/GtEf0wlvYgg

xIDアプリのPINコードを忘れた方は、アプリをリセットすることで、新しいPINを再設定することができます。
以下の手順に沿って操作してください。
https://prm-shohinkenr7.com/pdf/2025_forget_pin.pdf

リセットするとxIDの新規登録画面になります。再度マイナンバーカード読み込ませると、PINコード（数字4ケタ～12ケタの暗証番号）を再設定することができます。
（元のIDを引き続き利用できます）