個別サポート窓口
スマートフォン操作に不慣れな方もデジタル商品券をご利用いただけるよう対面による「個別サポート窓口」を市内に開設します。
お持ちのスマートフォンの種類・携帯電話会社を問わず、xID（クロスアイディ）アプリのダウンロードからデジタル商品券の申し込みまでのスマホ操作方法をサポートします。
ご持参いただくもの
- マイナンバーカード ※作成時に設定された署名用電子証明書（英数字6〜16文字の暗証番号）もご確認ください。
- スマートフォンのAppleIDやGoogleアカウント、パスワードなど端末の基本情報
- インターネット利用が可能でマイナンバーカードの読み取りに対応しているスマートフォン（OSバージョン:Android 9.0以上、iOS13.2以上の機種を推奨）
携帯電話ショップ
予約制/令和7年9月18日(木) 〜 10月14日(火)
【9月11日(木)から予約を受付しますが、サポート開始は9月18日(木)からです】
市内26箇所の携帯電話ショップ（ソフトバンクグループ・auグループ・ドコモショップ）でスマートフォンの機種・携帯電話会社を問わず、xID（クロスアイディ）アプリのダウンロードや操作方法をサポートします。
-
※
「ひめじしらさぎ商品券」に関するサポート（20分程度）は無料です。
-
※
端末本体の不具合などは、有料または対応できない場合があります。
-
※
サポート終了時、簡単なアンケートにご協力いただきます。
-
※
携帯電話ショップの営業日・営業時間は各社のホームページ等でご確認ください。
希望される方は下記の各ショップの予約サイトからお申込みいただくか、直接各ショップへ電話で「ひめじしらさぎ商品券のサポートを申し込みたい」とお伝えいただき予約してください。
ソフトバンクグループ
※予約サイトからお申込みの場合、「来店目的の選択」を「その他」⇒「その他」にチェックの上、「店舗への連絡事項」へ必要事項とともに「姫路しらさぎ商品券」と入力してください。
| サポート店 | 予約リンク | 住所 | 電話番号 |
|---|---|---|---|
| ソフトバンクひめじ別所 | 予約 | 別所町別所2丁目66 | 079-252-7701 |
| ソフトバンク姫路広畑 | 予約 | 広畑区東新町1丁目36 | 079-230-3113 |
| ソフトバンク姫路今宿 | 予約 | 東今宿6丁目1−30 | 079-299-5000 |
| ソフトバンク姫路東 | 予約 | 花田町上原田239‐3 | 079-251-3111 |
| ソフトバンク姫路野里 | 予約 | 野里581‐1 | 079-226-5523 |
| ソフトバンク姫路市役所通り | 予約 | 飾磨区三宅1丁目146 | 079-225-6789 |
| ソフトバンク姫路中地 | 予約 | 飾磨区構2丁目8番地 | 079-231-5255 |
| ソフトバンク飾磨 | 予約 | 飾磨区清水町2丁目14 | 079-233-1515 |
| ソフトバンク姫路みゆき通り | 予約 | 駅前町275番地 | 079-226-0088 |
| ﾜｲﾓﾊﾞｲﾙｲｵﾝﾓｰﾙ姫路ﾘﾊﾞｰｼﾃｨ- | 予約 | 飾磨区細江2560番地 | 079-235-1515 |
auグループ
※予約サイトからお申込みの場合、「来店目的を選択してください」を「その他」⇒「その他」にチェックの上、「店舗へのご連絡事項」へ必要事項とともに「姫路しらさぎ商品券」と入力してください。
| サポート店 | 予約リンク | 住所 | 電話番号 |
|---|---|---|---|
| auショップ広畑 | 予約 | 広畑区高浜町1丁目67 | 0800-700-1744 |
| auショップ飾磨 | 予約 | 飾磨区細江2013 | 0800-700-1698 |
| auショップ姫路辻井 | 予約 | 辻井2丁目6−2 | 0800-700-1663 |
| auショップ姫路西 | 予約 | 神子岡前2丁目1−6 | 0800-700-1737 |
| auショップ姫路みゆき通り | 予約 | 駅前町247 | 0800-700-1741 |
| auショップ姫路別所 | 予約 | 別所町佐土2丁目4 | 0800-700-1738 |
| auショップ姫路けいさつ前 | 予約 | 市之郷町4丁目19−1 | 0800-700-1734 |
| UQｽﾎﾟｯﾄｲｵﾝﾓｰﾙ姫路ﾘﾊﾞｰｼﾃｨ | 予約 | 飾磨区細江2560 ｲｵﾝﾓｰﾙ姫路ﾘﾊﾞｰｼﾃｨ3F | 079-263-7350 |
ドコモショップ
※ドコモショップはサイトからの予約はありません。
050から始まる電話番号から、音声ガイダンスに沿って予約してください。「1＃」⇒「4＃」⇒「7＃」⇒希望日時等を入力してください。
| サポート店 | 店舗直通番号 | 住所 | 電話番号 |
|---|---|---|---|
| ドコモショップ姫路辻井店 |
079-299-0200 （店舗直通番号） ※店舗の混雑状況により出られない場合もございます |
辻井５丁目8-8 | 050-3666-7236 （予約専用ダイヤル） |
| ドコモショップ飾磨店 |
079-243-0100 （店舗直通番号） ※店舗の混雑状況により出られない場合もございます |
飾磨区今在家７丁目99 | 050-3666-7195 （予約専用ダイヤル） |
| ドコモショップ姫路みゆき通り店 |
079-225-7878 （店舗直通番号） ※店舗の混雑状況により出られない場合もございます |
駅前町265 姫路KTビル 1階 | 050-3666-6988 （予約専用ダイヤル） |
| ドコモショップ姫路西店 |
079-291-1700 （店舗直通番号） ※店舗の混雑状況により出られない場合もございます |
車崎3-2-2 | 050-3493-0726 （予約専用ダイヤル） |
| ドコモショップ京見橋店 |
079-287-9740 （店舗直通番号） ※店舗の混雑状況により出られない場合もございます |
飾磨区若宮町48 | 050-3666-6953 （予約専用ダイヤル） |
| ドコモショップ姫路砥堀店 |
079-264-6814 （店舗直通番号） ※店舗の混雑状況により出られない場合もございます |
砥堀704-1-763 | 050-3666-6911 （予約専用ダイヤル） |
| ドコモショップ姫路市役所前店 |
079-281-2533 （店舗直通番号） ※店舗の混雑状況により出られない場合もございます |
佃町68 | 050-3666-7246 （予約専用ダイヤル） |
| ドコモショップ姫路花田店 |
079-251-3125 （店舗直通番号） ※店舗の混雑状況により出られない場合もございます |
花田町一本松10 | 050-3666-7230 （予約専用ダイヤル） |
日本旅行TiS姫路支店（JR姫路駅構内）特設カウンター
予約制/令和7年9月18日(木) 〜 令和8年1月31日(土)
【9月11日(木)から予約を受付しますが、サポート開始は9月18日(木)からです】
-
※
サポート時間：10:00 〜 16:00
-
※
9月18日(木)〜10月14日(火)は無休 / 10月15日(水)からはコールセンターにお問い合わせください
-
※
「ひめじしらさぎ商品券」に関するサポート（20分程度）は無料です。
-
※
特設カウンターはスタッフ不在の場合がありますので、電話予約の上ご来店ください。（日本旅行TiS姫路支店のスタッフではありません）
-
※
日本旅行TiS姫路支店は、JR姫路駅内改札外 中央コンコースにございます。詳しくはコチラ
予約方法
イオンモール姫路大津 1階特設コーナー
先着順/令和7年9月18日(木) 〜 10月14日(火)
10:00〜12:00、13:00〜16:00
-
※
予約制ではありませんのでお待ちいただく場合があります。
イオンモール姫路リバーシティー 2階特設コーナー
先着順/令和7年9月18日(木) 〜 10月14日(火)
10:00〜12:00、13:00〜16:00
-
※
予約制ではありませんのでお待ちいただく場合があります。
ゆめタウン姫路 5階特設コーナー
先着順/令和7年9月21日(日)、28日(日)、10月2日(木)、5日(日)
10:00〜12:00、13:00〜16:00
-
※
予約制ではありませんのでお待ちいただく場合があります。